С 9 июня 2026 года на стороне компании «Калуга Астрал» фиксируются технические неполадки. В связи с этим возможны ошибки при работе сервисов:
- 1С-Отчетность;
- 1С-ЭДО;
- связанных сервисов электронного документооборота.
Вы можете испытывать сложности с отправкой и получением отчетности, обменом документами и взаимодействием с СЭДО СФР.
Хронология событий
9 июня 2026 года в работе сервисов «Калуги Астрал» начались перебои. Технические специалисты компании приступили к устранению неполадок.
К утру 10 июня 2026 года часть сервисов восстановлена. Компания продолжает работать над рещением проблемы.
Как сообщил оператор, на 16:00 мск большинство сервисов работает в штатном режиме. Компания планирует восстановить работу оставшихся сервисов до конца дня.
Сервис СЭДО
Сервис СЭДО принимает и отправляет сообщения. Если при обращении к сервису у вас возникают ошибки, рекомендуется временно отключить автонастройку в настройках подключения к СФР (бывш. ФСС): e1cib/list/РегистрСведений.НастройкиОбменаФСС
11 июня 2026 года
По состоянию на 12:00 мск веб-регистратор не работает, сервис 1С-Отчетность работает с перебоями. При этом можно получать больничные напрямую. Для этого нужно сменить способ получения в настройках и отключить автополучение настройки.
Сервис 1С-ЭДО работает: можно обмениваться документами и заменить сертификаты.
Сервис 1С-Отчетность
Отправка заявлений не работает. На серверах ведутся технические работы, специалисты восстанавливают работу веб-регистратора.
Для срочной отправки отчета в контролирующий орган можно отключить автонастройку в учетной записи документооборота. Для этого перейдите в Отчеты — Регламентированные отчеты — Настройки — Настройки обмена с контролирующими органами — Расширенные настройки — Настройки обмена с ФНС, СФР, Росстат. Нажмите на два квадрата напротив вашей учетной записи. В открывшемся окне в пункте Автонастройка выберите значение Отключена. Смените порты на резервные, 465 замените на 25, 110 — на 995. Сохраните изменения и отправьте отчет.
Если вы сталкиваетесь с ошибкой по сертификату ФНС:
- скачайте его с сайта ФНС и установите
- перейдите по ссылке e1cib/list/Справочник. НалоговыеОрганы и выберите нужный сертификат в каждом КО
Внимание: после отправки отчета автообновление необходимо включить обратно.
Мы держим ситуацию на контроле и будем дополнять новость по мере поступления информации.
Что рекомендуем делать
- Периодически пробуйте выполнять нужные операции (отправку отчетности, обмен документами через ЭДО). По мере восстановления сервисов часть запросов может проходить успешно.
- Если операция не выполняется — подождите некоторое время и повторите попытку позже.
- Следите за обновлениями — здесь будет появляться актуальная информация.
Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.
