Сегодня наблюдаются временные перебои в работе сервисов ГК «Астрал» (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, ЭПД, Доки, Бизнес-Старт, Астрал-Отчет 5.0, Астрал.Платформа) и 1С:Фреш из-за инцидента в дата-центре Яндекса. Специалисты Яндекса и ГК «Астрал» уже работают над восстановлением штатного режима.
Информация от 13:00 11 октября
По сообщению ГК «Астрал», наблюдаются временные перебои в работе сервисов компании, в том числе электронной отчетности, ЭДО и ЭПД, из-за повреждения инфраструктуры дата-центра Яндекса во Владимире.
Если при отправке или подписании документов возникает ошибка — повторите попытку позже. Документы и данные сохраняются. Специалисты ГК «Астрал» работают над восстановлением.
О штрафах
Перевозочные документы могут оформляться на бумаге в предусмотренных Минтрансом случаях (п. 5 Приказа Минтранса России от
Если у вас возникли сложности в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы.
Информация от 11:00 9 октября
Статусы работоспособности сервисов по сообщению ГК «Астрал»:
- сервисы электронного документооборота работают в штатном режиме без очередей
- сервисы электронных перевозочных документов работают, но наблюдаются большие очереди. Команда работает над их сокращением
- работоспособность 1С-Отчетности частично восстановлена. Передача отчетности на сервер оператора «Калуга Астрал» работает в штатном режиме. Обмен с контролирующими органами восстанавливается
Сформированные и подписанные отчеты и другие виды документов можно отправлять оператору через 1С-Отчетность. Они будут сохранены на сервере оператора и по мере восстановления обмена будут доставлены контролирующим органам.
Информация от 15:00 8 октября
По сообщению ГК «Астрал», работоспособность сервисов компании восстановлена. Возможны очереди и увеличение времени выполнения отдельных операций.
Если у вас возникли сложности в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы.
Информация от 12:00 8 октября
Восстановлена работа облачного сервера 1С:Хаб, который обеспечивает взаимодействие пользователей 1С-ЭДО с операторами. Могут наблюдаться очереди на обработку документов при обменах между серверами операторов ЭДО. Документы и приглашения контрагентам можно отправлять — они будут обработаны и переданы контрагентам и, если нужно, в государственные информационные системы.
Статусы работоспособности дата-центра Яндекс
Что делать пользователям
Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, повторите попытку позже. При использовании ЭДО в отгрузках (маркированный товар, ЭПД) рекомендуем формировать документы со своей стороны. Документы и данные сохраняются, при восстановлении работоспособности ЭДО документы будут отправлены контрагентам и в государственные информационные системы (ГИС).