Если вы не смогли ответить на входящий запрос СФР по «старым» больничным (до перехода на новую ГИС ЕЦП 21.09.2026), но больничный сотруднику выплатить необходимо, возникает такая ситуация.
Ответить на «старый» запрос уже не удастся — после перехода типы сообщений СФР изменились. В этом случае необходимо инициировать новый проактивный процесс и отправить в СФР исходящее сообщение о страховом случае.
В ответ, вероятнее всего, придет протокол с ошибкой: СФР укажет, что проактивный процесс по этому случаю уже был начат ранее. Это означает, что сам запрос в системе СФР есть, но в ЗУП он не загрузился или загрузился частично.
- По указанному идентификатору его нужно загрузить в программу через меню в правом верхнем углу: Сервис и настройки → Функции для технического специалиста → Входящие сообщения СЭДО СФР
- Или там же: Сервис и настройки → Перейти по ссылке e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС для поиска по указанному номеру идентификатора
Если сообщение с нужным идентификатором в ЗУП есть, а Входящий запрос отсутствует, это означает, что сообщение 10010 было получено до обновления программы до релиза ЗУП 3.1.38.92.
Чтобы загрузить Входящий запрос, нажмите Еще → Обработать повторно:
После этого в разделе Кадры → Входящие запросы СФР для расчета пособий данный запрос уже будет загружен, и ответить на него можно в обычном порядке.
Если сообщение с указанным идентификатором не найдено в списке входящих сообщений СЭДО СФР, создайте новую запись в этом регистре, введите идентификатор и выберите команду Еще → Получить с сервера СЭДО:
Получите Входящий запрос и оформите Ответ на него в обычном порядке.
Также обратите внимание на изменение: после перехода на ГИС ЕЦП СФР скорректировались правила указания периода больничного листка.
Раньше во Входящем запросе СФР и, соответственно, в Ответе на него отражался только период оплаты за счет фонда (без учета 3 дней за счет работодателя). Теперь указывается весь период нетрудоспособности, а дни оплаты за счет работодателя в Ответе заполняются автоматически (на основании данных документа Расчет по временной нетрудоспособности):
Переход на ГИС ЕЦП проще, когда под рукой есть понятная инструкция. А если в работе с новыми сообщениями СФР возникнут сложности, наши специалисты помогут разобраться и найти решение.